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锐仕方达猎头:高端酒店会所职业经理人供不应求

锐仕方达猎头 猎头职场 2012年03月15日

      随着北京奥运和上海世博的带动,国内旅游业的快速发展,我国高端酒店会所也进入了蓬勃发展时期,特别是高端酒店会所的不断增多,旧有星级酒店职业经理人所熟知的经营模式、营销推广、战略决策、盈利模式等方面都难以符合其要求,经营规模的扩大带来了巨大的人才需求压力,酒店管理人才十分紧缺,国内知名猎头公司锐仕方达创始人黄小平介绍,目前,高端酒店会所职业经理人供不应求,酒店行业人才投入正在不断扩大。

  

      旅游饭店业是中国最早对外开放的行业之一,经过30年的发展,旅游饭店业发展空间不断扩展。国内外豪华品牌酒店会所已基本完成一线城市布局,并向发达地区二、三线城市延伸。目前,中国拥有24万多个大中小酒店、宾馆、招待所等住宿设施,其中只有1万左右是星级酒店,因此,各个知名连锁酒店正在以每年新增加10~50家的速度扩大经营规模。记者了解到,某知名酒店今年预计新增连锁店面50家左右,需要配备50个成熟的酒店总经理和200个值班经理。

 

      锐仕方达黄小平介绍,现在很多高端酒店会所的管理层都在虚位以待,很难找到有经验和能力强的管理人才,有一些企业能勉强找到人,也只是部门负责人而已,距离可统揽并独立行使经营、管理、服务权的职业经理人,仍相差甚远。所以,很多企业不惜重金从其他酒店挖人。

 

在重庆,整个酒店餐饮类人才的缺口在近10万,五星级酒店总监级别人员的平均月薪在7000元—1.5万元不等,而一些国外管理模式的酒店高管平均月收入则在1万—2万元。一高级酒店老板透露,按目前的经营状况,他可为其职业经理人提供50-100万的年薪,但依然找不到人。如今,他一方面委托猎头公司寻猎,一方面开始在企业中培养职业经理人,但他预计按目前的培养计划,受训者至少需要10年时间,才能真正成为合格的高级职业经理人。

 

锐仕方达酒店行业资深顾问Jack Li介绍,高端酒店会所职业经理人供不应求的原因有三。

      其一,酒店会所行业发展过快,人才培养明显滞后。旅游业、酒店业的快速发展,暴露出了我国酒店职业经理人的明显不足,与很多外资酒店的“人才自制”相比,国内酒店业的人才培养模式存在很多弊端,同时,现在很多年轻人对酒店行业认知度不够,不愿从事酒店行业,即使酒店管理相关专业毕业生也很难坚持从基层做到高层,造成了酒店行业才人积累的严重匮乏。

 

      其二,现阶段酒店管理人才难以满足国际酒店的全方位要求。目前,酒店管理愈加人性化,对酒店的高级管理人才的要求也愈加严格,不仅要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养,熟悉国际酒店业行规、法规、操作模式,还要有把握市场动态及发展趋势的能力,要精通经营管理。正如业内人所说,酒店管理人才需要的是静得下心、抬得起头、弯得下腰、睁得开眼、竖得起耳、张得开嘴、展得开手、迈得开腿的人,而这样的人才完全是凤毛翎角。

 

      其三,流动性大。能够成为高级酒店职业经理人就已具备一定工作经验、管理能力、好的综合素质和外语水平,而拥有这些资本的人,一旦有更加轻松、高薪或更适合的职位,就会流失或转行进入别的企业,酒店管理涉及事物繁杂、劳累,是让很多职业经理人不愿长期从事的原因之一。

 

      锐仕方达(www.risfond.com)猎头黄小平表示,人力资源问题是制约酒店行业发展的重大问题,对于高端酒店会所行业来说,不只要加大人力资本投入去寻猎人才,也要优化人才培养模式,制定人性化的用人机制和内训机制,确保企业的蓬勃发展,走上国际化道路,在全球市场争夺中占领一席之地。