
最近看了一本书《人人都是产品经理》,感悟很多,的确人人都是产品经理,HR工作者照样可以成为“产品经理”。我现在互联网行业工作,由于工作关系,对业务接触比较多,我发现基本上应用产品的公司或者做互联网公司都有3个岗位,产品经理、开发人员和运营人员,这三个岗位是公司核心。同时这三种人是猎头眼里的“高端人才”,成为猎头的捕猎对象。
最完整的三类人员的岗位解析,不懂来看
产品经理:是根据市场用户的痛点和关键需求以及公司的战略和经营模式去设计一款能够满足各方需求的产品。简单的讲,就是设计产品,并协调开发人员去实现产品。
开发人员:是把产品经理设计出来的产品原型经过前端、后端、UI等工序制造出来,再由测试人员进行质量把关,然后投放市场让用户使用。简单的讲,就是产品实现。
运营人员:是对投入市场的产品使用进行监控、维护,根据市场和用户使用反馈,及时调整策略,保证产品稳定运行。简单的讲,就是保证产品正常运行,让用户满意。
产品经理→开发人员→运营人员
↓ ↓ ↓
设计产品→产品实现 → 产品维护
以上只是我个人对3个岗位的粗浅见解,比较通俗易懂,不过今天的主题不是岗位描述,而是想借助这3个岗位来看待人力资源工作。
HR要把自己当成产品经理,用户就是培训对象
产品经理实际上是对某一些产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。HR管理者,可以这么说每项工作都是HR的产品,HR就是这项工作的产品经理。
所以,作为HR首先要清楚“目标用户”,然后要从战略上解读企业、细化部门策略、指导员工的业务方向。我们的用户就是我们需要培训服务的那些对象,或者是职员。我们做的这些培训方案,就是我们的产品,所以要想把这个产品做好,我们首先要了解用户的需求,借鉴腾讯公司的说法叫做用户画像,要做好用户画像,对用户这个群体要有很深入的了解,要有非常强的洞察。
把控好时间,弥补HR技能或知识的缺陷
产品经理的时间大概分成3块,战略性工作规划新的产品和策略、阶段性工作产品的研发、产品推进的具体项目和日常工作客户服务、解决出现的问题,整理各种文档发邮件。
HR的每周工作时间分配中,战略性工作差不多占到12%左右,操作层面的工作基本上会占到40%甚至50%。
从时间上分析,产品经理和HR的时间非常想象,两者同时在做收集竞争对手信息,定义各部门的工作范畴,保证整个组织能够顺利运转下去。因此,做HR的朋友可以学习产品经理的思维方式和行动方式来工作,就能大量的弥补HR技能或者知识上的缺陷。