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掌握职场工作汇报技巧 让你的工作事半功倍

锐仕方达猎头 职场资讯 2020年07月30日

在工作上,向领导汇报工作是一件日常工作,很多人在向领导汇报工作的时候,把握不住重点,思维混乱,领导生气不说,也让你失去了很重要的表现机会,所以在向领导汇报工作的时候,要注意方法。

 

汇报工作的过程中,我们在面临自身处理不了的工作问题时,会寻求领导的帮助,或者让领导做决定。但是在你给领导提出问题的时候,记住一定要准备好方便,并把方案的优劣点,简明扼要地总结出来,并总结你的建议,让领导回答“是”或“否”即可。

 

 

正确的方式是这样

 

你:领导,我准备订明天出差的酒店,A酒店2000,B酒店2200,C酒店1900,A酒店餐饮条件好距离最近,B住宿条件最好,C价格低但是酒店距离远,综合考虑,我推荐A酒店,您觉得呢?

 

领导:好的,就选A酒店吧!

 

这样沟通还有一个好处,你叙述问题的过程中,领导会想起细节发现其他的问题,比如客人是少数民族,菜色上需要注意;最好给客人选择周围环境比较静谧的房间;记得留着发票等,这些重要的细节对工作都很重要。

 

记住,公司请你来时解决问题的,而不是制造问题的。那么,如何做好工作汇报呢?

 

工作汇报需要五步准备七块内容

 

职场汇报的重点不是发生了什么,而是为什么,以及我们应该如何做,所以,它更类似于夹叙夹议的结构。

 

比如我们向上司汇报“XX项目进展”时,这两个关键点的选择,就侧重于对事情的分析:

 

关键点一:项目进展不利,最主要的原因是对方的需求迟迟无法确认。

 

关键点二:希望领导能安排客户考察XXX项目,把他们的需求引导、激发出来。

 

明确了这两个关键点,就可以围绕这两个点组织材料、编织内容了。

 

我们准备工作可以分五步展开:

 

第一步:用一两句话,总结出议题、结论、观点等等;

第二步:在草稿上列出这两个关键点,并摆好前后顺序,先讲什么,后讲什么;

第三步:对这个两个关键点进行展开,包括:证明、补充、具体化;

第四步:把结论、关键点、关键点展示这几个元素排好,看看中间需要补充什么,让表达更流畅。

第五步:回头对照你的思维导图,看看还有什么重大的遗漏,以及逻辑不通的地方。

 

提醒一下,准备汇报材料不是从头写到尾,而是从几个关键点分别往两头写,这就是「结构意识」。

 

经过这五步准备后,在这个总长度为5分钟的项目进展汇报中,我们的内容就分成下面七个部分:

 

开头(新闻报道式开头,发生了什么):上周的大致行程;

 

关键点一(结果是什么):项目进展不利;

 

关键点一的展开(证据):两次会议都没有结果,客户没有定时间,对方的大领导没有出席会议;

 

两个关键点之间的过渡(小结,引出关键点二):所以,我们的核心问题是,解决客户的疑虑,尽快让他们确认需求;

 

关键点二(行动方案):我有两个想法,希望大家讨论能讨论一下,方案一;方案二;

 

关键点二的展开(补充说明):这两个方案各有优缺点;

 

回顾总结(重复最核心的内容):虽然由于客户的原因,项目进展不大,但我们已开始聚集核心问题。

 

保留了上面的七个部分的同时,我们删除了思维导图上的一些分析,包括两类:

 

第一类:与关键点关系不大的信息,包括:客户内部矛盾、团队的努力、项目的其他问题、部门配合的问题。这一类信息,可以在汇报的讨论阶段,见缝插针的说明。

 

第二类:与关键点矛盾的信息,包括:项目自身的缺陷(无法解决的问题)、其他可能的行动方案(比如放弃项目),等等。这一类信息,提出的时机还没有成熟,不如不说。

 

你看,这一点都不难吧。别把逻辑想得太复杂,人们喜欢的逻辑,不是哲学上严谨枯燥的形式逻辑,而是因果关系——因为大家都需要一个有安全感的世界,你的论述结构越简单清晰,大家对你的信心越强。