英国历史学家西·史密斯说过，交际是人生的一大乐趣。职场中，如何说话是一门艺术。在职场中，沟通也会起到决定性的作用，良好的沟通方式将会让你的工作事半功倍。
1、“您听明白没”
上级汇报完工作或者跟同事说一件事后，问“您听明白没”或“您听懂我的意思没”。
如果想确认自己说的话对方是不是完全理解了，应该问“不知道我说清楚没”或者“不知道我说明白没”，把说明白的责任归结于自己，而不是把听明白的责任归结为对方，会让人更容易接受。
总之，同样的一句话，敬字为先，谦逊低调，会给人一种无害有教养的感觉，有助于你收获良好的人际关系和领导的青睐。
2、学会“好的”有多重要
在体制内，服从是很重要的一项要求。尤其是，你还不够强大时，不要过多的太着急或太坚定的表达自己的观点。会说“好的”这两个字尤为重要。领导给你布置工作，先别急着阐述思路，或者提出困难，先回答“好的”，再慢慢阐述，领导会比较容易接受。
同事跟你商量事，不要急着否定或拒绝，先说“好的”，再进一步沟通，协商起来会更顺畅。因为，“好的”这两个字，代表的不是你的立场，更多的是代表你的态度。只有在态度良好的基础上，才会有更好的沟通效果。
3、“这事不归我负责”
领导或者同事问你一件事，你开口就说“这个事不归我负责”或者“这个我不清楚”。虽然你说的可能是实话，但是听了会让人不舒服，会让人觉得你推卸责任。如果问的事确实不是你负责或者不是你职责范围内。
回答“您问的这个事好像是XX负责”或者“您提的这个事是XX处的职责”会让人感觉更舒服。
因为一是肯定的回答总会比否定的回答让人感觉更好接受，二是也会让领导感觉到你对单位工作、职责的了解更全面、更用心。
4、如何以最婉约的方式传递坏消息
我们似乎碰到一些状况。如果立刻冲到上司办公室报告坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
5、上司传唤时怎么办
迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度容易惹得责任本就繁重的上司不快。
6、让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗?
巧妙闪避你不知道的事。至少让上司认为你在这件事上很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
7、与高层领导共处一室时候，如何把握赢得青睐的绝佳时机
我很想知道你对某件事情的看法。此时最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
8、犯错了怎么办
是我一时失察，不过幸好及时发现，挽回损失。勇于承认自己的过失非常重要，不过这并不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚你的过失，转移众人的注意力。
9、面对批评怎么办
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的冷静表现令你看起来更有自信，更值得人敬重。
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