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激情与专注的猎人-《人力资源管理》专访锐仕方达创始人

锐仕方达猎头 媒体报道 2012年01月03日

    锐仕方达猎头公司创始人兼首席运营官 黄小平 先生接受《人力资源管理》杂志人物故事栏目记者专访并荣登2012年01期封面人物。

 

    《人力资源管理》HRM杂志是我国为数不多的专门为人力资源部门、企业高中层领导和相关管 理专家量身定做的专业期刊。办刊宗旨是介绍、探讨和研究人力资源管理理论与时间问题,推进人 力资源管理的理论建设和实际应用水平,为我国人事制度改革和人力资源能力建设服务。主要刊登成功企业管理者的经历经验,优秀资源工作者的实践心得,权威资 源研究者的前沿理论,发达国家人力资源的先进理念与创新成果,以实用技术、案例分析为主,以具有启发性、实用性、可操作性和可读性为原则。

 

 

记者:您当初是怎样进入猎头行业? 

黄小平:我曾服役于沈阳军区某防空部队,退役后在中国人民大学进修了两年,2004年我开始关注猎头行业,2005年我去了一家分类信息网站担任产品经理,2006年9月我和几个朋友创办了一个猎头网站,当时想通过悬赏招聘的方式颠覆猎头行业的发展,后来发现这个想法谈何容易,最终网站转型成为一个高端招聘网站。2008年我和另外几个朋友创办了锐仕方达,我们的创始团队属于草根一族,大家都比较年轻,有的只是梦想和干劲。

 

记者:锐仕方达创办之初到现在是否顺利,有什么经营战略?

黄小平:公司创办的前两年,我们走了很多弯路,特别是用人方面过于保守,市场方面过于谨慎。公司诞生在全球金融危机爆发之际,当时我们完全是在打生存战。我们能熬过2008年,得益于我们迅速转变客户策略,当时外资猎头市场大幅下降,而民营企业猎头市场开始崭露头角,2008年我们用7个月的时间完成了87万的回款量。

 

    今年是锐仕方达发展的第4个年头,2010年8月,我们开始大刀阔斧进行改革,最核心的就是制定了合伙人制度和大客户战略,然后就是大胆的在全国重点城市开设分公司,到目前为止,上海、广州、深圳、成都分公司全部运作良好,特别是成都和上海已在近日迁入更大的办公区。2011年的业绩证明我们的发展思路是可行的,特别是牢牢抓住了几个金融和房地产的大客户,让我们2011年全国的业绩一下就冲破了1000万。

 

记者:面对未来,你们有什么规划?

黄小平:我们将2012年的业绩定在2500万的位置。未来我们要做的事情就是继续巩固分公司战略和大客户战略,希望到2015年营业额能突破1亿,进入中国猎头前三强的行列。天津分公司已在筹备阶段,年后就会开业,负责人也是从北京总部培养起来的,在2013年前,我们还将继续在全国一些重点城市开设分支机构,并将总部培养起来的优秀顾问派驻到各分公司委以重任,让大家有更多的机会收获一份属于自己的事业。锐仕方达可视化猎头业务流程系统也正在研发,届时将会给服务的客户和候选人带来更佳的服务体验。现在这个周期是猎头的寒冬,猎头公司要想逆势扩张将面临更大的挑战。

 

记者:猎头行业从业人员都要求有较强的英文水平,主要原因是什么?

黄小平:我们这个行业最开始90%的市场都是外资公司贡献的,为了方便和外资公司打交道,早期要想进入猎头行业,英文必须很出色,否则简历报告都没法做,更无法胜任这个职位;虽然现在民营企业猎头市场也很大,但外资公司依然是主流猎头市场。

 

记者:目前中国猎头行业从业人员的素质要求主要有哪些?

黄小平:猎头公司最为重要的3个职位是:BD、猎头顾问、寻访员;规模小一些的猎头公司BD大部分都是由老板亲自主抓,客户是猎头公司的生存之本,顾问大部分是由之前在行业里做过企业人力资源主管或招聘经理的人转行担任,也有一些是从刚毕业就进入猎头行业然后从寻访员一步一步发展起来的,寻访员队伍里每个公司用人策略不一样,但主要的素质是:沟通能力强,熟练使用网络搜索引擎,聪明灵活,勤奋踏实就可以做好。我始终认为猎头服务行业,诚实守信,不夸大不作假,时刻将客户和候选人的利益放在首位是行业的立足之本,但由于近几年猎头公司数量增长迅速,从业队伍也是良莠不齐。

 

记者:你对中国猎头行业的未来怎么看?

黄小平:我对中国猎头充满信心。首先这是一个大的趋势,现在猎头招聘对很多公司来说还是一个陌生事物,随着中国经济的持续好转,企业家对未来经济有信心,敢投资了,那么中高级人才招聘将变得异常活跃,因为优秀人才永远是稀缺资源;第二中国的市场容量非常大,很多行业都处于市场经济发展的初期阶段,当前中国猎头市场外资公司份额依然超过60%,民营企业猎头市场也是最近几年才兴起的,现在央企、大型国企也开始选择猎头供应商,政府组织开始意识到猎头对当地经济的发展作用,不过在还处于喊口号阶段;第三:中国猎头市场目前还没有强大的猎头品牌出现,正处于混战阶段,未来的中国猎头市场必将经过多次洗牌,然后诞生一些专业程度高,服务意识强,资金实力雄厚并重视自己信誉的企业,不仅可以高效完成客户的招聘任务,也可以让企业的利益得到保障。

 

记者:网络上到处都是猎头公司排名榜,你个人怎么看待这些排名?

黄小平:我并不认同网络上各式各样的猎头公司排名。我在业务过程中也经常遇到这种情况,客户问我:你们和××××(猎头公司)比你们有啥竞争优势,或你们和××××比你们有啥优势?包括现在你在网络上只要每看到一个排名就把这些名气大的公司列入其中,其实都是不科学的。因为整个猎头产业链有三种形态的公司,每个类型的公司商业模式都不一样。比如金字塔尖的,的确是Korn/Ferry、Heidrick & Struggles、史宾沙等排前面,因为他们的实力都可以通过上市公司财务指标中获取数据,但我要说的是,这些猎头公司离我们绝大部分的中国企业和个人都非常遥远,他们的收费模式主要是靠过程收费,可能人还没招聘到位呢,费用已经收了一大半,咨询服务是一种智慧服务,目前我们中国的猎头公司想进入这个领域的几乎是凤毛麟角;第二个类型的猎头公司是按照结果收费的,有预付款,但只有人选上岗后才能收取服务费,目前全球范围内,Hudson的市场做的很大,我们国内也有两家年营业额能上亿的公司做的也很大,都属于这个序列,再往下,主要是中低端派遣,人事外包、RPO 批量招聘市场,从营收规模来看,全球营收靠前的应该是Adecco、Randstad、manpower,所以如果站错了队,怎么来排名?很多猎头公司站在第二个序列,非要把自己和第一个序列的企业放在一块,根本不具有可对比性。

 

记者:怎样看待国内数千家公司的“猎头战”,甚至“野鸡”猎头? 

黄小平:竞争是任何行业在发展初期都不可避免的,有竞争的行业才有发展,但只有大家都把心思放在怎样提高服务品质这种良性竞争才有利于行业发展,否则一味的价格战,初次合作都不收预付金,这些都会将猎头行业引入恶性循环怪圈。

 

    最近南方报刊多次提到的“野鸡”猎头这个词我有一些看法,将小猎头公司或没有获得执照的猎头公司称做“野鸡”猎头,多少是对猎头行业有误解。存在的就是合理的;招聘、引进优秀人才是每个企业都必须做的事情,就像每个人要吃饭一样,但并不是每个人都得去大餐厅吃饭,各种特色小吃和路边的快餐店,生意依然很红火,在这个问题上,我觉得政府应该做的是怎么规范,怎么引导;目前中国猎头行业政策是落后于行业发展的,因为民营猎头市场增长的比较迅速,很多猎头公司为客户招聘到人后,客户不给服务费,赖账甚至告上法院的事屡见报端,客户说猎头推荐的人上岗后不满意,猎头公司说按照合同规定人选到岗后就得付费,总之各自有理,强势一些的猎头公司可能会选择法律维权,但很多实力较弱或成长初期的猎头公司就选择了忍气吞声,经济利益纠纷问题不能解决好:这将严重阻碍行业的发展。

 

记者:你觉得中国猎头行业未来的发展方向是什么? 

黄小平:我认为有四个方向可走,第一是规模化,看你在全国有多少个分支机构,看你有多少专业的顾问队伍,可以同时满足多少客户的招聘需求;第二是专业化,我有一个猎头朋友,他们专门做SAP/ERP领域的猎头,虽然公司人不多,但产值很高,而且客户稳定,发展比较平稳。目前综合型的猎头公司内部都按照行业或职能进行划分,毕竟猎头行业竞争越来越激烈,什么行业的客户都签,什么职位的单子都做的猎头顾问将逐渐退出猎头的舞台。第三个方向是走品牌化路线,品牌化就意味着有的猎头公司会找准某一个细分市场,然后通过大量的成功案例和持续不断的精耕细作,在某个招聘圈子树立了良好的口碑,为别的猎头公司竖起强大的竞争壁垒;第四个方向是国际化路线,中国猎头的国际化一定是伴随中国企业的国际化而进行的,大量的美国猎头公司敢在全球几十个国家设立上百个分支机构,主要是跟着他们的客户走。中国猎头的国际化会经过三个阶段,第一个阶段是为大量海外优秀华人与中国企业之间搭建起信息桥梁,第二阶段是帮助中国企业在海外寻猎优秀人才,第三个阶段是帮助中国企业在全球范围内寻猎优秀人才。未来的市场竞争中,中国会诞生很多优秀猎头企业,有全国性的、有区域性的、有行业知名的也有某个职能领域出色的,总之只要大家能够真的把自己的人生理想和猎头事业融合起来,一步一步前进,踏踏实实做好服务,都会有不错的发展;而急功近利,浮躁只是把猎头当一锤子买卖来做一定是不会长远的。

 

记者:你认为猎头应该怎样提高自身的能力素质,除了关注猎头业务还应关注那些领域? 

黄小平:虽然我们从事的是猎头服务,但只要是招聘、培训等人力资源相关领取的信息我都比较关注,除此之外我关注互联网行业在中国的发展,这可能和我早期在互联网公司从事产品经理工作有关,对新鲜的互联网应用、新的商业模式、优秀的行业网站都有比较高的敏感度。我认为猎头要想提高自己就必须不断的学习,然而像我们猎头行业普遍缺乏分享意识,公司创办早期我比较喜欢组织和参加一些猎头聚会,后来我发现除了我一个人在会上毫无保留的畅所欲言外,很少能找到一个志同道合的人,08年后我已经不参加任何猎头行业聚会和活动了,我觉得猎头行业本身就有很丰富的人脉资源,好好利用,经常和优秀的高端职业经理人保持紧密联系这对自己本身就是一个很不错的学习机会, 另外一线的实战经验最重要,别人再好的经验和技巧哪都是别人的,不一定适合自己,只有当你通过不断的实践付诸行动总结出来的才属于自己的经验智慧。

 

记者:你怎样看待目前的网络猎头 是否可以颠覆传统猎头

黄小平:各种各样的招聘模式都将是传统猎头的补充, 要想颠覆这个行业谈何容易,美国互联网那么发达,诚信体系也比较完善,我也没看到哪个网站将传统猎头的饭碗给端了。目前悬赏招聘、微博招聘、高端SNS职位分享这些渠道都可能成为猎头行业未来最为重要的信息来源渠道,我们在Linkedin上就成功的搜寻到好几个跨国公司的CFO,现在我们外籍事业部也把Linkedin、facebook这两个站作为非常重要的人才搜寻渠道。目前除了SNS社区外,其他很多新型的招聘模式都只是一个噱头,不具备太大的竞争实力。

 

编后:在对黄小平先生的访谈过程中,笔者始终能够强烈感受到这位29岁四川小伙的真诚和活力。同时,我们也认识到, 对于中国猎头创业者群体来说,他们需要面对的不仅仅是来自外部经济环境的考验,更为重要的是每个人需要找到自己的市场空间,不断提升自己在行业内的竞争力,才能在未来残酷的商业竞争中处于不败之地,祝锐仕方达好运,也祝中国猎头行业快速、阔步发展!

 

《人力资源管理》杂志记者:张

 

转载本次专访内容的媒体

新浪网:http://cs.sina.com.cn/minisite/news/201201042019.html

人民网:http://sx.people.com.cn/n/2012/0104/c189151-16651541.html

搜狐网:http://roll.sohu.com/20120104/n331174071.shtml

凤凰网:http://xm.city.ifeng.com/shangye/xiamen_2012_01/05/138469_0.shtml

中国日报网:http://ws.chinadaily.com.cn/2012/0104/21368.shtml

中国经营网:http://life.cb.com.cn/12724987/20120104/320633.html

河北青年报:http://qiye.hbqnb.com/news/shangdao/2012/0104/291151.html

北京千龙网:http://service.qianlong.com/48624/2012/01/04/6044@7619252.htm

中国企业报:http://ny.cenn.cn/info/ShowNews.Asp?newsid=45724

扬州新闻网:http://vod.yznews.com.cn/a/sd/2012/0104/12494.html?1325655707

百灵新闻网:http://news.beelink.com.cn/20120104/2857448.shtml

中国商业电讯:http://www.prnews.cn/html/LocaNewsDetail.jsp?NewsID=26774

法制晚报网:http://qiye.fawan.com/html/sd/2012/0104/3068.html

广州大洋网:http://news.dayoo.com/finance/201201/04/54401_21354185.htm

上海热线:http://rich.online.sh.cn/rich/gb/content/2012-01/04/content_5057512.htm

青岛新闻网:http://www.qingdaonews.com/content/2012-01/04/content_9072054.htm

中国网:http://live.china.com.cn/2012-01/04/content_4741113.htm

菏泽新闻网:http://www.hezeribao.com/news/2012-01/04/content_126598.htm

梅州政府网:http://www.meizhou.gov.cn/forum/forumdisplay.php?fid=2

天府热线:http://www.scol.cn/thread-1409358-1-1.html