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- 职位描述
- 客诉质量工程师
岗位职责：
1.负责客户质量客诉处理, 8D报告的撰写，改善落实，主导客诉内、外部结案，防止客诉再发；
2.客诉质量信息的收集、台账录入、信息维护及管理；
3.客退品处置方案的处理及跟踪，客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
4.参与FMEA（潜在失效模式与后果分析）评审，并确认新发生的客户投诉或客户现场失效已经更新到《FMEA》；并对生产制造过程各环节质量的监督与监察；
5.积极参与客户的呼声，定期走访客户，客户关系维护，搜集客户质量信息指导厂内作业，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
6.协助领导完善公司质量管理体系的各项流程、制度，并实施；能够高效执行公司的质量体系标准，操作相关文件；
7.质量目标和预算的规划与提升；
8.定期向领导报告顾客投诉及处理进度;
9.能够高效执行公司的质量体系标准，操作相关文件；
10.上级安排的其他工作
任职资格：
1.专科学历，机电、检测、质量专业优先
2.工作经验：3年以上客户投诉处理经验，2年以上精密冲压、精密加工行业工作经验及有对应主机厂或500强一供工作经验优先；
3.专业知识：
（1） 必要：IATF 16949内审员、8D、PDCA、FTA、APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、QC七大手法、Office办公；
（2）次要：ERP、MES、MiniTAB、OA、VDA6.3审核员、VDA6.5审核员
新品质量工程师NPQE
1、产品送样，从设计开发开始到量产过程及市场全过程产品质量控制的策划并实施管控；
2、参与学习项目小组流程图、FMEA、CP讨论评审，负责外购件、成品CP的编制维护工作；
3、对外购件、过程、出货的检验规范、检验作业指导书、仪器作业规范、仪器保养规范的制定和培训，促使供应商、客户验收标准统一，并持续完善、监督标准的有效性及实施效果；
4、根据项目及量产的需求策划并评估所需的检测设备、量具并提出申请，主导检测工装、检具的申请和验收工作；
5、制定MSA、检验、验证、试验、产品审核计划并按计划实施关闭；
7、对产品进行SPC管控（例：控制图、CPK等）
任职资格：
1.学历：专科；机电、检测、质量专业优先,大专及以上学历；
2.工作经验：3年以上生产过程质量管控及带团经验，2年以上精密冲压、精密加工行业工作经验优先；
3.专业知识：
必要：IATF 16949内审员、PDCA、FTA、PPAP、SPC、MSA、QC七大手法、Office办公；次要：ERP、MES、MiniTAB、OA、8D、APQP、FMEA、VDA6.3审核员、VDA6.5审核员；
过程质量工程师
一线检验人员日常工作安排及管理;
2.建立、推行、完善内部质量管控标准，并有关监督各制造工序环节质量，重大质量问题处理及持续改进;
3.参与新产品开发的产品质量先期策划，审查新产品设计、工艺的科学、合理性;
4.协助领导完善公司质量管理体系的各项流程、制度，并实施；能够高效执行公司的质量体系标准，操作相关文件;
5.质量目标和预算的规划与提升;
6.定期向领导汇报内部质量概况及异常处理进度;
8.建立并推行部门体系流程，进行监督审查和改进提升;
任职资格：
1.学历：专科；机电、检测、质量专业优先
2.工作经验：3年以上生产过程质量管控及带团经验，2年以上精密冲压、精密加工行业工作经验优先；
必要：IATF 16949内审员、PDCA、FTA、PPAP、SPC、MSA、QC七大手法、Office办公；
次要：ERP 、MES、MiniTAB、OA、8D、APQP、FMEA、VDA6.3审核员、VDA6.5审核员；
- 企业介绍
- 工作地址
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常州
投递简历
400
