搜索职位:
- 职位描述
- 岗位职责:
1.负责户用光伏逆变器及储能系统技术支持，要求快速响应并能及时有效地处理各类售前、售后问题；
2.客户问题及售后客诉处理，技术支持；
3.产品问题远程支持服务: 电话、邮件，社交软件沟通支持；
4.现场售后服务:现场产品维护，项目安装调试指导，客户拜访、展会支持等；
5.客户产品技术培训，售后流程培训等；
6.参与海外本地客服的团队建设与管理，工作配合与支持；
7.日常工作报告及技术资料整理，响应公司政策；
任职要求:
1.本科及以上学历，电力电子、电气工程及其自动化相关专业，拥有电气行业特别是光伏行业售后服务经验，英语良好（工作语言），有3年以上相关工作经验；
2.自主学习能力，分析能力和解决问题能力强，善于处理客户关系；
3.积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作意识，出事有条理，执行力强；
4.适应出差，抗压能力强，具备熟练的电脑和办公软件操作能力，能善用有利工具高效完成工作。
- 企业介绍
- 工作地址
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深圳
400
