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作为一名HR,候选人拒绝了你的Offer应该怎么办?

锐仕方达猎头 职场资讯 2020年07月24日

作为一名HR,被求职者拒绝是一件很平常的事,但是有没有可能降低被候选人拒绝的概率呢?

 

一、提前与应聘者确认面试细节

 

一般来讲,为了避免面试人员数量不多,造成我方准备工作的浪费,招聘专员一般会打两次电话。

 

 

第一次电话至少提前两天打,主要用于通知具体面试时间和地点以及注意事项;第二次电话主要是面试前一天下班前,用于再次确认面试者是否能来。

 

如果有人表示不能参加,招聘专员会另外通知其他的面试者替补进来,总之要保证第二天的面试数量。


二、合理安排面试时间

 

一般会错峰安排。每位求职者的面试时间间隔20分钟左右,在电话通知的时候会明确告诉他不要迟到。普通的职员20分钟足够初面了,这样,不但能保证求职者不会过多的等待,浪费他们的时间,还能避免求职者扎堆等待,面试官着急上火影响面试效果的情况发生,综合来讲,这点的实际应用也是广受好评。

 

三、进行爽约后的电话回访

 

如有必要可进行直面回访。一般人失约可归结两大原因,一是找到更好的了,二是实在有私事没有处理完。对待两种情况我们的做法是一致的。

 

礼貌回访,表示对对方的感谢和未按时入职的遗憾,请求对方告知具体的失约原因。不管是出于何种原因,我方要表现出惜才爱才不忍割舍的情感,获取对方的情感共鸣,如有机会可套出真正原因。

 

圈子就这么小,说不定哪天就转回来了,给别人留一条路,也是给自己拓宽一条路,人际关系网的建立或许从这里也可以开始。

 

千万不要以为你发了正式的Offer信函,目标候选人就一定会加盟你们公司。

 

薪酬谈判本身就是一个相互迁就的过程,如果你所提供的Offer吸引力并不是那么强,一旦有更好的选择出现,你就会被冷落。


所以,在招聘的流程中,你要善于收集目标候选人的相关信息,以便在Offer中有的放矢,驱使他接受你所提供的工作机会。

 

在面试的过程中,这些信息是你可以收集的:

 

候选人最近两份工作的收入(基本工资和奖金分别是多少)以及他对新工作的薪酬预期。他期望中的职位Title是什么?

 

他住在什么区域,愿意去多远的地方上班?如果公司和住所相距太远,是否有或接受其它解决方案?

 

他为什么对这个岗位感兴趣?他长期的职业目标是什么?他对哪一类的公司或企业文化感兴趣?

 

老实说,如果你和目标候选人在这些方面出现很大的分歧,可能他就不是最适合你的选择,你可以马上终止谈话了。

 

如果没有太大的问题,你就将这些数据记录下来,为后期的薪酬谈判提供一定的参考。

 

在面试的流程中,你可以选择一些有待商榷的点,不断地进行验证,以明确候选人真实的想法。

 

比方说,“你期望能月入1万元,如果是基本工资发放6000,其它4000以绩效工资的形式发放,你是否接受?”

 

或者说,“你期望能月入1万元,但是如果我们提供给你一个更高的职位,但是薪酬待遇仅只有8000,你是否接受?”

 

在沟通的过程中,你大致可以了解目标候选人真正关注的点,以及你能谈判的空间。这些都有助于你撰写出一封有吸引力的Offer来。

 

值得一提的是,很多招聘官在发Offer时,比较忽略第四步的沟通。在我看来,这恰恰是最重要的一步。

 

因为它一方面反映了你对目标候选人的尊重,一方面也提供了回还的空间,能进一步打消目标候选人的顾虑,提升你提供的Offer被接受的几率。