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猎头新人必读:如何做好电话寻访?

锐仕方达猎头 职场资讯 2018年04月18日

不管是HR转行还是跨行业,对于大部分的猎场新人来说,初期最大的压力无疑是来自Cold call

 

虽然几乎没有人喜欢Cold call,但它依然在众多行业中保留至今,不管是基于何种原因,存在即合理,对于企业来说最为焦虑的就是找不到合适的人选,猎头最大的压力就变成了找人。

 

当你打过一段时间的Cold call后会发现,在众多行业里技术行业的Cold call是非常困难的,下面我们来进行一下场景模拟。

 

场景一:

 

“您好,帮我转下你们技术部门”。语气一定要从容淡定。 “您是哪位,请问有什么事?我们这边实名制。”前台妹子职业性的回答着。

 

“我是某某集团的,要采购一批成套的设备,现在进行信息采集,需要你们向你们的技术工程师了解一些相关的信息”。这时语气一定要坚定。

 

“请您留一下电话,稍后我让业务部的同事打给您”。前台妹子在不确定的情况下,也不好婉拒。

 

“我这边很着急,如果你们不配合就算了,还有好几个厂商需要了解”。这个时候一定要故作不耐烦,装作马上要挂断电话。

 

“稍等,我帮您转接业务部门,您可以向他们详细咨询”。这个时候就搞定了前台。

 

当电话转到业务部门时,随便追问几个深奥的技术问题,大多数的销售人员是不会浪费任何一个商业机会的,在犯难的同时,基本就会配合你做了信息采集,顺利拿到人选的联系方式。

 

场景二:

 

打电话到另一个公司的前台,用同样的开场白,语气小心翼翼,有经验的前台一听就知道怎么回事,现在很多大公司特别是技术部门都有对猎头的防范机制,之后不管你如何舌灿莲花,前台妹子都是油盐不进,当到这一步的时候就没有之后了。

 

对于猎头来说,当所有的准备工作都做充足后,电话寻访是极为关键的一步,这关系到之后与候选人信任关系的建立。

 

 

1、脸皮要厚、内心要强大

 

作为一个猎头,如果你没有强烈的企图心,总是抱着侥幸的心理,去与候选人接触,一拿起电话就像得了帕金森加手足多汗症综合体,磕磕巴巴话都说不清,对方理都懒得理你。

 

所以说第一步要克服的就是心理,越挫越勇,发挥不要脸的精神,爬起来再打100个电话!

 

2、狩猎人才、兜售信任

 

刚开始打电话时你可能会被嘲讽,甚至会被骂两句,这个时候第二天可以再给他发个信息,表明下身份,猎头行业的Cold call还是相对好打的,接触到的人受教育的层面相对较高,我想除非职位和钱不合适,否则很少有人会拒绝帮他改善环境的请求。

 

一切都关于期望,期望来自信任,信任是一种结果,你无法要求对方对你的信任,但是你可以可信性、可靠性、新密性、自我利益导向四个层面来管理自己“可被信任”的行为。

 

3、善用技巧、扬长避短

 

想想自己有什么优势,多总结下失败原因,而不是继续死磕,有些人花样繁多,有些人一直都很难克服,电话实在不行还可以上门拜访嘛。

 

假如你的英语好,这就是优势,Cold call要绕过的大多是英文糟糕的前台或者秘书,大大方方地用英文说明来历,提出需求,他们往往哆哆嗦嗦地提供需求。

还是有很多人愿意和猎头接触,愿意接触更多的机会,即使暂时不考虑换工作,也非常希望了解到自己目前的市场价值,随时关注市场动态。

 

只要你的目的不是骚扰别人,充分注意礼貌,尊重对方意图,本着对候选人职业带来价值的目的,大部分都是可以被理解的,况且,大部分的销售工作,都需要Cold call。

 

如果能够给别人在工作自由程度、物质收入水平、工作幸福感、家庭欢乐上都带来一些价值,带给你的可能不仅仅是候选人对你的感谢,而是一个推心置腹的好友,和影响一生的重要人脉。

 

来源:锐仕方达公众号