发布时间：2020-04-27 | 来源：上海高级金融学院E通讯
对专注人才搜寻的猎头行业来说，宏观经济与其他行业的波动都会给猎头行业带来连带影响，而猎头行业的发展、变化，也是企业方、候选人调整自身发展策略的一面镜子。
在这一背景下，锐仕方达集团创始人兼董事长黄小平接受了SAIF EMBA/EE/GES项目部的采访，针对猎头公司当下的机会和挑战，及其应对市场变化而进行的转型进行解析。
锐仕方达集团成立于2008年，在全球70余座城市设有130余家分公司，员工规模近4000人，是亚太地区领先的高端招聘服务机构。黄小平也是国内较早利用互联网思维经营传统猎头业务的创新型企业家。
我们希望，锐仕方达在疫情下的做法，能为正在尝试数字化转型的企业打开有益的思路，并为当下的市场招聘与人才管理提供借鉴与参考。
从今年2月4日起，锐仕方达的创始人兼董事长黄小平就开始让员工们在家办公。疫情下，猎头们虽然不能与候选人面对面，但年前积累的许多职位需求依然需要维系和回访。
通常，春节后的就业市场会出现入职高峰期，但今年一直到2月底，整个就业市场都可以用“惨淡”来形容。
黄小平坦言，今年2月，公司的业务量和往年相比下降了70%，但出人意料的是，到了3月，公司的业务相比往年恢复了7成。
“目前市场上新增了许多需求，大量的传统企业纷纷开拓线上业务，诸如互联网营销、视频技术、用户增长等岗位的需求呈现出井喷。”他说道。
即便如此，黄小平并不能高枕无忧。当下的挑战来自于员工管理能力、资源转型能力与现金流周转能力等，不少猎头公司已根据环境变化调整了自身的业务与组织架构。
在黄小平看来，锐仕方达必须提升数字化运营能力，适应新模式与新节奏，才能抓住因疫情而受益的行业红利。
事实上，受疫情冲击，不少抗风险能力较弱的小猎头公司已在倒闭的边缘。
“那些缺乏营销、品牌，仅仅靠几个稳定客户维系的猎头公司，一有外部的风吹草动就难以为继。猎头行业是个极度分散的行业，经过这一轮，大量的小企业会倒下，行业会进一步向头部企业集中。”黄小平称。那么，锐仕方达究竟如何在疫情下把握机遇，实现变革？
一、穿越寒冬
疫情给猎头行业带来了巨大的考验，在黄小平眼里，锐仕方达受到的影响主要有四方面。
1. 疫情导致大量客户的职位冻结，原先的招聘需求出现萎缩。不难理解，疫情发展的不确定性，会改变企业原定的2020年的战略目标，在控成本的背景下，猎头岗位的需求势必下降；
2.疫情影响了人员的正常复工与跨地区的人才流动，如果年前确定的人选无法如期入职，那么猎头公司的具体回款日期也会延后；
3.从候选人角度看，其对未来经济的恐慌会使其担心跳槽的风险，从而更倾向于按兵不动；
4.企业对候选人的招聘也更为挑剔。
这些因素，都会对猎头业务产生实实在在的影响。这种情况下，黄小平对业务的下滑也有了一定的心理预期。相比之下，更多小公司眼下已处于停摆的状态。在黄小平眼里，30%的小型猎头公司会在疫情中倒下，行业已进入残酷的洗牌期。
但传统业务遭受冲击的同时，人才行业也迎来了新的机遇。一方面，电商、游戏、医疗、生物制药等领域的核心人才的需求度大幅上升，相关的人才往往供不应求。
黄小平透露，疫情下的居家措施刺激了游戏需求，近期，网易委托锐仕方达招聘3000个游戏开发工程师，这对锐仕方达而言意味着几千万的服务收入。
另一厢，传统行业纷纷试水数字化，迸发出大量的新需求，诸如互联网营销、数据分析、用户运营等岗位的人才变得炙手可热。
在黄小平的观察中，“公司90%的传统行业的客户目前都有数字化转型的需求，尽管2019年起不少公司已着手开始互联网布局，但疫情无疑加速了这一进程。”
他同时指出，眼下是大量积累C端用户的好时机。原先，猎头顾问收集和录入候选人的简历往往耗时又费力，获取一个新简历的成本往往在好几百元。但眼下，经济下滑导致大量人才降薪或失业，主动寻找工作机会的人大幅增长，获取一份简历的成本降到几十元。
这种情况下，锐仕方达顺势推出了小程序“锐仕精英”，让用户主动录入自己的信息，以充实公司的候选人数据库。黄小平称，这一小程序上线以来，用户注册量急剧增长，“我们今年的目标是新增1000万份简历，新增100万个用户注册，疫情期间，小程序上的新增用户已经达到30万个。”
二、转型与变革
黄小平认为，猎头公司要穿越疫情，除了对市场起落、经济周期的有效拿捏，还必须改进以往的工作模式，适应新形势的变化。比如，疫情的出现让大家意识到灵活用工与兼职工作的重要性，猎头公司也需应时而变。
在灵活用工的框架下，人才以流动的方式为企业服务，既降低了人才求职的难度，也减少了企业人力资源管理的成本。在锐仕方达内部，黄小平开始尝试让兼职人员从事非核心岗位，比如互联网营销专家与技术专家等职位。
与此同时，锐仕方达正在内测小程序“微聘”，对接企业的灵活用工与候选人的兼职需求。在黄小平看来，这种灵活的机制会成为就业市场未来的趋势。
此外，疫情给职场带来的另一变化是人们的工作时间变短，工作地域的界限被打破。
不难理解，在数字化的环境下，人们可以充分利用各种音频视频工具实现在家办公或异地办公，这也为招聘提供了更多思路。未来，猎头顾问的工作会更加灵活和细致，更具备全国乃至全球的视野，也会更重视每个候选人的个性化体验。
值得一提的是，随着传统行业的线上需求爆发，猎头本身也应及时将侧重点放到相关领域，实现资源与业务方向的转型。
黄小平坦言，职业猎头永远有学不完的新知识，尤其是从事新技术领域的猎头。当客户的需求变了，猎头必须具备足够强的学习力，以快速了解人才画像，并绘制出人才地图。
在此基础上，提升整体的数字化运营能力显得更为重要。近期，锐仕方达采取了“全面数字化”的战略，除了C端用户的获取，包括面试、会议、候选人推进、资源获取、款项回收等环节，全部采用线上的方式进行。
“我们针对客户企业有10多个维度的数据，包括推荐量、面试率、offer率、试用期保用率等，这些KPI的数字全部都实现了在线化。”他进一步说道。
黄小平做的，是把猎头的整个业务链条IT化，如此一来，猎头顾问可以在线上直接开展业务，客户企业也可以一目了然地了解项目进程。
“和那些纯互联网招聘网站不同，他们通过出售简历套餐盈利，并不保证招聘结果。而猎头是非标、重服务的，我们希望通过数字化让整个招聘流程清晰、透明与高效。”
换言之，黄小平通过互联网重新构建了猎头与客户，与候选人的关系，让海量客户与猎头顾问通过IT系统就能参与到业务中。当锐仕方达把猎头的营销体系、管理体系、服务体系与互联网完全结合后，整个链条就能高效地运作。
黄小平认为，猎头信息化分为三步：数字化、互联网化、大数据智能化。目前，锐仕方达已基本完成了数字化与互联网化的阶段，但离大数据智能化还有一段距离。黄小平称，此前，他通过SAIF 引领未来CEO项目的海外模块参访了英国帝国理工大学，那里前沿的大数据研究令其印象深刻。
“目前，我们的数据库中有900多万条候选人简历，等将来达到几千万条、上亿条简历时，这些信息才能被称为大数据。届时，我们会进一步采用智能大数据技术对企业和候选人进行精准匹配，猎头服务会更加专业高效。”
SAIF简介
上海交通大学上海高级金融学院（高金）是上海市人民政府为实现将上海建设成为国际金融中心的国家战略，依托上海交通大学，由著名海外华人学者牵头，按照国际一流商学院模式创立的国际化金融学院。学院成立于2009年4月19日，英文名称为Shanghai Advanced Institute of Finance （SAIF）。学校网址：http://www.saif.sjtu.edu.cn/
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